MNP利用によるお申込みは、現在ご契約中の携帯会社様の契約名義と、当社のお申込み契約名義が同一であることが必要です。
不備がありますと確認に時間を要するため、MNP予約番号の有効期限が切れてしまい、お手続きができなくなります。その際は、再度MNP予約番号を取得していただくことになりますのでご注意ください。
契約時初期費用 |
【クレジットカードでのお支払いの場合】 １) 機種代（機種を同時購入いただいた方のみ） ２) 事務手数料3,000円（税込 3,300円） |
|---|---|
お支払い方法について |
WEBでのお申し込みはクレジットカードのみとなります。 ユニバーサルサービス制度、電話リレーサービス制度に基づいた料金が1契約ごとに月額利用料へ加算されます。 クレジットカードをお持ちでない方は、弊社のクレジットカードをご利用ください。 ➡こちらからお申込み |
エックスモバイルのサービス自体をご解約される場合 |
【解約費用】 ・契約月～12 ヵ月目 解約事務手数料 10,000 円（税込 11,000円） ・13 ヵ月目～ 解約事務手数料 0 円 ▼エックスモバイルサポートデスク TEL：050-1745-7355 (10:00～18:30） ※ガイダンスは2番を選択してください。 ※年末年始を除く オプションサービスの追加・変更・解除は、マイページからお手続きできます。 受付締日は毎月25日です。 前月26日～当月25日までの受付分が当月末日に解除、または翌月１日に追加・変更となります。 ※端末補償の解除はマイページでは行なえず、サポートデスクにて承っております。 ※端末補償の途中加入はできません。 |
初期契約解除について |
初期契約解除制度は、お申込みが完了しご契約申込書を受領した日、またはサービス提供開始日のどちらか遅い方から起算して8日を経過するまでの間、サポートデスクへお問い合わせもしくは書面により契約解除を行うことができます。 この効力は連絡した時または書面を発した時に生じます。 この場合、違約金・解約事務手数料その他の金銭等を請求されることはありませんが、「契約解除までの期間において提供を受けたサービスの料金」、「契約事務手数料3,000円（税込 3,300円）を上限として」、「他社へMNPする際に発生する料金」は請求されます。 また、契約に際して弊社が金銭等を受領している場合には当該金銭等を返還します。 （上記で請求する料金等は除く） ※購入携帯端末は本制度の対象にはなりません。 当社が初期契約解除制度について不実のことを告げたことにより、お客様が告げられた内容が事実であるとの誤認をし、これによって8日間を経過するまでにご契約を解除しなかった場合、本契約の解除を行うことができる旨を記載して交付したご契約申込書を受領した日から起算して8日を経過するまでの間であれば契約を解除することができます。 尚、新規発番でお申込みのお客様は初期契約解除制度を使用してのMNP予約番号発行はできません。 |
エックスモバイルのサービス自体をご解約される場合 |
【解約費用】 ・契約月～12 ヵ月目 解約事務手数料 10,000 円（税込 11,000円） ・13 ヵ月目～ 解約事務手数料 0 円 ▼エックスモバイルサポートデスク TEL：050-1745-7355 (10:00～18:30） ※ガイダンスは2番を選択してください。 ※年末年始を除く オプションサービスの追加・変更・解除は、マイページからお手続きできます。 受付締日は毎月25日です。 前月26日～当月25日までの受付分が当月末日に解除、または翌月１日に追加・変更となります。 ※端末補償の解除はマイページでは行なえず、サポートデスクにて承っております。 ※端末補償の途中加入はできません。 |
